Les consommateurs sont constamment à la recherche d’une expérience d’achat sans couture qui permet de connecter le offline, l’online, le social et tout ce qui se trouve entre. Ce qui pousse les entreprises à adopter une approche unifiée pour rester compétitives. Aujourd’hui les marques ne doivent plus uniquement envisager l’omnicanalité mais viser le commerce unifié comme objectif ultime à atteindre. Le commerce unifié se distingue de l’omnicanal en centralisant toutes les données sur une seule plateforme, permettant ainsi une expérience client cohérente et fluide à travers tous les canaux de vente.
Shopify aide les marques et entreprises du commerce à relever les défis de demain grâce au commerce unifié. Ainsi, en décembre dernier à l’occasion de la Shopify Winter’ 25 Editions, Shopify a annoncé le lancement de Shopify POS en France. Shopify POS est une solution qui repense la gestion des ventes en combinant opérations en magasin et en ligne sur une seule et même plateforme. Intégrant logiciel, matériel de paiement sans contact, elle centralise la gestion des stocks, des clients et des commandes pour une expérience de commerce unifié.
Par ailleurs, Shopify simplifie le paiement sans contact « Tap to pay » sur Shopify POS, et permet aux marchands d’accepter les paiements effectués sur iPhone et Android. Les clients peuvent ainsi payer en approchant leur carte, téléphone ou appareil connecté. Cette technologie permet aux commerçants d’accepter facilement les paiements, simplifiant les encaissements et améliorant l’expérience client.
Avec des taux de conversion supérieurs et des commandes plus volumineuses, Shopify POS transforme l’expérience retail, facilitant la transition vers un modèle omnicanal performant, comme le soulève Lara Rosquet, Country Manager de Shopify : “Le commerce unifié avec Shopify transforme l’expérience des marchands en intégrant parfaitement tous les canaux de vente, qu’ils soient en ligne ou en magasin. Shopify POS permet de résoudre une des difficultés que nous remontent le plus souvent les marchands en intégrant toutes les opérations sur une même plateforme. Notre approche unifiée permet de simplifier les opérations, réduire les erreurs et booster son efficacité. Le résultat, c’est une fidélité client renforcée, un engagement accru envers leur marque et une rentabilité maximisée”.
Depuis son lancement, de nombreux marchands ont adopté Shopify POS tels que Asphalte, Odaje ou encore Oh My Cream. A l’occasion du salon One to One Retail E-Commerce de Monaco, Shopify y a animé un atelier avec The Conran Shop. Lors de cette session, Shopify et The Conran Shop ont exploré comment la marque britannique a su faire levier sur le commerce unifié pour gagner en efficacité et optimiser ses coûts. Shopify a toujours mis l’innovation technologique au cœur de sa stratégie pour offrir des solutions toujours plus avancées à ses utilisateurs. Les solutions de Shopify permettent aux commerçants d’être plus créatifs, d’offrir une expérience en magasin exceptionnelle et de bénéficier d’une vue unifiée à mesure qu’ils développent leurs activités.
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