Live Vendor : l’outil qui transforme chaque interaction en opportunité de vente

Dans un contexte où les consommateurs attendent des expériences d’achat fluides, personnalisées et humaines, Live Vendor s’impose comme une solution incontournable pour les marques souhaitant réinventer la relation client. Cette technologie made in France permet aux enseignes d’activer des appels vidéo ou audio en direct, depuis leur site web ou en point de vente, afin de conseiller, convaincre et convertir plus efficacement.

Deux cas d’usage puissants et complémentaires

Live Vendor repose sur deux fonctionnalités principales, pensées pour s’adapter à tous les parcours clients.

Le mode web permet d’installer une bulle interactive sur un site vitrine ou e-commerce. Lorsqu’un visiteur hésite ou cherche un conseil, il peut lancer un appel en un clic et échanger en direct avec un conseiller ou un vendeur. Ce dernier peut faire une vraie découverte client, projeter des documents, montrer un produit en caméra, guider l’achat, partager des liens, ou finaliser la vente. Résultat : un tunnel de conversion plus court, plus fluide, et bien plus engageant.

Le second usage repose sur le QR code, idéal pour les points de vente, les corners ou les packagings. En scannant un QR code avec son smartphone, le client peut immédiatement joindre un expert à distance, même si aucun vendeur n’est physiquement présent. C’est un levier très efficace pour les boutiques ou les corners sans personnel dédié, les showrooms ou encore les rayons autonomes. Le QR code Live Vendor transforme n’importe quel lieu en espace de vente interactif.

Une solution simple, efficace et mesurable

Live Vendor a été conçue pour être facile à déployer : aucune installation complexe, un onboarding rapide, et un back-office clair pour suivre les performances. Les marques peuvent piloter les plages de disponibilité, répartir les appels entre leurs équipes, et analyser les résultats en temps réel.

Les bénéfices sont concrets : +25% en moyenne de taux de conversion, une augmentation du panier moyen, et surtout une satisfaction client décuplée grâce à un accompagnement humain, rassurant et personnalisé.

Live Vendor, c’est plus qu’un outil de relation client. C’est un véritable accélérateur de business, qui connecte efficacement le digital et l’humain, tout en s’intégrant naturellement dans les usages actuels.