Back Market, première place de marché permettant au grand public d’acheter des milliers de produits électriques et électroniques remis à neuf par des professionnels certifies a annoncé avoir choisi Akeneo, éditeur mondial de solutions de gestion de l’information produit (PIM), pour garantir une expérience d’achat en ligne cohérente à ses clients alors qu’elle continue de se développer sur de nouveaux marchés.
La plateforme open-source PXM (gestion de l’expérience produit) d’Akeneo riche en fonctionnalités avancées permettra à l’entreprise de centraliser toutes ses données produits et d’en mesurer rapidement la qualité et la cohérence pour des expériences client convaincantes, cohérentes et personnalisées sur la marketplace.
« Jusqu’à présent, nous gérions nos informations produit avec une solution “faite-maison” qui en plus de manquer de fonctionnalités, proposait un système de données et une interface utilisateur peu intuitifs. Pour répondre à nos enjeux de développements internationaux, nous avons besoin d’optimiser la gestion de nos données produits. », a déclaré Loïc Doucet, Engineering Manager chez Back Market. « En mettant en œuvre un PIM avec Akeneo, nous pouvons renforcer l’efficacité du processus et être beaucoup plus réactifs pour référencer nos produits et répondre ainsi aux besoins de nos 3 millions de clients. »
« Nous sommes ravis de travailler Back Market et de les accompagner dans leur croissance à l’international. Ouvrir de nouveaux marchés impose une bonne gestion des informations produits pour diffuser un contenu pertinent au bon endroit et au bon moment », a déclaré Emeric Koda, Directeur Commercial Europe du Sud chez Akeneo. « Le succès client est notre priorité numéro un. Nous travaillerons aux côtés de Back Market à chaque étape de leur parcours PXM pour les aider à tirer le meilleur parti de la puissante plateforme Akeneo »
A propos de Back Market
Lancée en 2014 par Thibaud Hug de Larauze, Vianney Vaute et Quentin Le Brouster, Back Market est la première place de marché permettant au grand public d’acheter des milliers de produits électriques et électroniques remis à neuf par des professionnels certifiés. Présente actuellement dans 10 pays : la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne, la Belgique, les Etats-Unis et depuis peu le Royaume-Uni, l’Autriche, les Pays-Bas et la Finlande, la startup compte désormais 389 salariés répartis dans ses 3 bureaux : Paris, Bordeaux et New-York. Plus d’informations sur backmarket.fr
A propos d’Akeneo
Akeneo, leader mondial des solutions de Gestion de l’Expérience Produit (PXM) et de l’Information Produit (PIM), permet aux marques et retailers d’offrir une expérience client irrésistible sur tous les canaux de vente : eCommerce, marketplaces, mobile, print, points de vente. Les solutions PIM open source et Product Data Intelligence d’Akeneo, améliorent considérablement la qualité et l’exactitude des données produits, tout en simplifiant et en accélérant la gestion de catalogue.
Des marques mondiales comme Midland Scientific, Air Liquide, Fossil et Shop.com, font confiance aux solutions Akeneo pour adapter et personnaliser leurs stratégies de vente omnicanales et internationales. En utilisant Akeneo, les marques et les retailers peuvent améliorer l’expérience client, augmenter leurs ventes, réduire les délais de mise sur le marché, s’internationaliser et accroître la productivité de leurs équipes. Plus d’informations sur akeneo.com ou contactez-nous hello@akeneo.com
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