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DigitalMag #251

EDITO

Data-quest : les marketeurs de la Table Ronde

244 Quel est le point commun entre Big Data, Smart Data, Open Data, Data driven Marketing, Creative Data, Datalake, Datawarhouse, et tous les autres…? La Donnée, évidemment. Toutes ces expressions ne sont que les tentatives, quelquefois désespérées, de traitements, de stockages et d’utilisations que les marketeurs essaient de mettre en place pour faire face aux quantités phénoménales de données qui leur parviennent à chaque instant. Comment les canaliser ? Comment les traiter ? Comment les faire parler ? Comment tirer de cette montagne la substantifique moëlle qui permettra de trouver le Saint-Graal du marketing ? Notre métier évolue à grande vitesse. Du recueil laborieux de questionnaires, nous sommes passés, en quelques années, à la collecte automatisée de données comportementales, qu’il a fallu rapidement croiser avec des données issues d’autres canaux. Le multi-canal à peine digéré par les SI et les CRM, il a fallu intégrer le cross-canal. Avant que la plupart des entreprises du secteur en aient même entendu parler, le Big Data déferlait sur l’Europe, nécessitant toujours plus d’espace de stockage, de capacités de traitement et d’ingéniosité informatique… Du socio-économique, on est passé au comportemental, puis au prédictif. On est désormais au marketing en temps réel…Difficile désormais de faire plus réactif, voire plus proactif. Cependant, cette abondance ne doit jamais nous faire oublier que la plus grande des montagnes n’est jamais composée que de petits grains de sable, et que c’est de la cohésion de ces petits grains qu’elle tient debout. Chaque data est un de ces petits grains. Charge à nous de tout faire pour trouver la bonne et de l’exploiter au mieux.

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